Bluespirit Beinasco - Beinasco, Città Metropolitana di Torino

Stefano Z.

Ho acquistato 2 fedi per il mio matrimonio in Luglio per circa 1.2K€.
Ci sono stati già diversi problemi per l'incisione. Dato il tipo di modello scelto mi hanno detto che non era possibile inciderla in negozio ma che avremmo dovuto mandarle dall'orafo che se l'è tenute per più di 2 settimane restituendole poi.... senza incisione!
Al ritiro una commessa paziente poi è riuscita ad inciderle in negozio un po' storte (ma meglio di niente).
Dopo il disguido con le incisioni (che può succedere) la fede di mia moglie si è rotta dopo 1 settimana dal matrimonio in comune (vedi foto).
Ho riportato quindi la fede in gioielleria e mi è stato detto che avrebbero sostituito la fede di mia moglie.
Non abbiamo poi reindossato le fedi fino ad ottobre, quando ci siamo sposati in chiesa e il prete ha benedetto le due fedi.
Il giorno dopo il matrimonio la fede di mia moglie si rompe nuovamente nello stesso modo.

Questo vuol dire che:

a) tutte le fedi di quel modello sono difettose (mi è stato assicurato che era la prima volta che vedevano una cosa del genere).

b) la fede di mia moglie non è stata sostituita e mi hanno preso in giro?

Sicuramente ci sarà anche una bella dose di sfiga, può essere.

Molto arrabbiato questa volta mi reco nuovamente in gioielleria chiedendo che mi vengano sostituite entrambe le fedi, quel modello ovviamente non lo vogliamo più.
Il commesso mi dice che è possibile sostituirle entrambe dopo aver parlato con il responsabile d'area che si è ben guardato dal chiamarmi per darmi delle spiegazioni.
Scegliamo un altro modello e il commesso mi assicura che non avrei dovuto pagare la differenza di €100 in quanto le fedi erano scontate.
Al ritiro un'altra commessa mi dice che invece devo pagare la differenza.
Per chiudere questo incubo, pago e me vado ma non metterò mai più piede in quella gioielleria e vi consiglio di fare lo stesso.

Andrea A.

Ho fatto diversi acquisti in questo negozio per diverse occasioni, devo dire che lo consiglierei per la ampia scelta di prodotti che ci ho trovato e soprattutto per il servizio clienti tenuto dal personale, tra cui in particolare la gentilezza di Loredana che mi ha aiutato negli acquisti di orologi. 👍

Sonia P.

Mi sono recata in negozio oggi beinasco non metterò più piede sono sempre sprovvisti di anelli per persone con mis grandi solo fedine in argento che schifo

La _.

Negozio di gioielli dentro il centro commerciale Le Fornaci.
Negozio ordinato e ben fornito.
Un po' di tutto e per tutti i prezzi.
Personale molto disponibile

Elena D.

Acquistato un orologio oui and me il 23/12/2023 come regalo di Natale. Dopo due mesi si è staccato un indice che indica l'ora. Portato l'orologio in assistenza il 18/04/2024 (errore mio non essere andata prima ma non trovavo la garanzia), mi hanno richiamata il 24maggio (e l'orologio non è ancora in negozio) dicendomi che non passa in garanzia la riparazione perché causato da un urto. Mi chiedo come abbiano rilevato urti in quanto sia il frontale che la parte posteriore dell'orologio non hanno segni di urto, tuttavia all interno si stacca un pezzettino e nn vi è modo di ripararlo... Mi chiedo la qualità del prodotto e il servizio post vendita che valore abbia... Personalmente scadente. In 6 mesi sono stati acquistati oltre l'orologio, due anelli. Non ci passerò più e nel mentre aspetto risposta da reclamo aziendale a Bluspirit e Oui and me. Comprarlo al mercato dura di più.

Michela F.

Questo punto vendita si è saputo distinguere per competenza cortesia ed estrema attenzione al cliente. Chi mi ha servita mi ha detto "per così poco" mentre lo ringraziavo ma per me sono le piccole attenzioni che fanno di un commesso un bravo commesso. Tornerò SICURAMENTE 🥰

Denisa

Nn metto niente stelle..perché mi sono arabiata con loro ..ho comprato un orologio 690 e sono andata x portare indietro..e darmi soldi indietro..e la ragazza lì mi hai detto che nn si può fare ...come forse eri obbligata a tenere questa cosa che la persona nn hai piaciuto..

Massimo P.

Troppa differenza di prezzo tra il sito e il negozio, mi dicono di comprarlo sul sito e farlo arrivare in negozio. Allora mi chiedo se per risparmiare 30/40€ devo ordinare sul sito e farlo arrivare da loro, a cosa serve tenere aperto il negozio, mettessero uno sportello di ricevimento ordini.