Amicafarmacia - Nichelino, Città Metropolitana di Torino

Michele S.

Stessa esperienza negativa degli altri utenti. Sul sito i prodotti sono disponibili... fatto l'ordine...ma a distanza di giorni comunicano che, per errori di giacenza, mancano i prodotti ordinati. Quindi spedizione parziale dopo circa 8 giorni e, ad oggi, ancora nessun rimborso. Alle mail rispondono con risposte automatiche. Ed inoltre, sul sito, i prodotti che mancano, ancora risultano essere disponibili. Non acquisterò mai più da loro e mi son disiscritto dalla mailing list.

riccoliva

Continuano ad inviare (a seguito proteste altrochè 24/48 ore) solo una parte dell'ordine, senza giustificazioni, senza comunicazioni e senza scontrino fiscale, naturalmente. Evidentemente mettono in vendita prodotti che non possiedono. Niente numero di telefono, nessuno risponde alle email e al form. Inviata protesta, attendo qualche giorno e se non ricevo il resto dell'ordine o un rimborso, passo ai fatti. Statene lontani!!

giada M.

È già la seconda volta che ordino online non mi arriva la merce completamente. La prima volta rimborso e assistenza ci sono stati. Stavolta sono spariti. Attendo il mio rimborso e non si degnano di rispondere. Mai più

sofia V.

Ho fatto un ordine di 5 prodotti in data 15 febbraio. Il 19 febbraio mi è arrivata una e mail, riporto le testuali parole:

Gentile cliente,
ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614640462 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso.

Passati i 14 giorni lavorativi provo a contattare il numero verde ma risponde una voce automatica che mi dice che non ricevono chiamate e rimanda al sito.
Mando 2 messaggi nella chat per chiedere spiegazioni del perché non ho ancora ricevuto il rimborso e ricevo una risposta automatica inutile.

Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso.
Non affidatevi a loro, pessimo servizio anche di spedizione, avevo già fatto 2 ordini e mi è arrivato una volta il pacco aperto e una volta completamente rotto e schiacciato.

Cristina B.

Insoddisfazione totale.Mi aggiungo alla negativa esperienza di altre persone.dei tre prodotti acquistati me ne hanno inviato solo uno,avvisandomi della mancanza solo dopo aver effettuato la spedizione. I prodotti però risultano ancora acquistabili sul loro sito.
Assistenza clienti inesistente, non c'è un numero di telefono e le risposte sono automatiche.Ancora nessun rimborso dopo 7 giorni .Non comprerò mai più su amicafarmacia, ci sono tante altre parafarmacie.

Stefy C.

Purtroppo come tutti gli altri sto cercando di avere il rimborso di euro 37,02 per 2 articoli acquistati il 7 febbraio 2025 ed apparentemente disponibili sul sito(ordine nr #0614593765). Il giorno dopo mi informano via mail di non avere un giacenza. Ho già scritto 4 volte senza nessuna risposta.
Sembra proprio un ottimo modo di truffare facendo la cresta su importi mediamente piccoli, sperando nel fatto che il cliente stufo si arrenda ed accetti di perdere i suoi soldi. Se non mi daranno riscontro a stretto giro mi recherò dai carabinieri e mi rivolgerò ad altroconsumo per le azioni del caso.

Per correttezza d'informazione aggiorno la recensione dichiarando che il gg dopo aver pubblicato la recensione mi hanno inoltrato una mail (in data 6/03) per informarmi che hanno provveduto al rimborso. Confermo di averlo ricevuto oggi.

Debora P.

Condivido l'esperienza negativa di tutti gli altri clienti, prodotti ordinabili dal sito, accettano il pagamento poi comunicano che non possono evaderlo e non rimborsano più.
Ci vuole proprio "la televisione" per far ricordare a questi signori come si lavora Mai più ordinerò da loro.

Matteo Z.

Ordine 0614529148 del 19/1, ennesimo prodotto mancante, ad oggi ancora disponibile sul loro sito.
Ho scritto tramite il loro form, ma ad oggi non ho ricevuto ne rimborso ne risposte, salvo la solita risposta automatica che non serve a nulla.
Sono settimane che dicono di avere problemi con le giacenze, ma sul loro sito non vi è traccia di questa problematica e continuano ad esporre spedizione in 24/48 ore, come se nulla fosse.