Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC - Campobasso, Provincia di Campobasso

Frankoys Varela

Colgo l'occasione per fare la premessa di qualità servizio internet per il quale la rete dimostra solidità e affidabilità. Detto questo però devo far presente di incongruenze e smentite interne su eventuali mail ricevute nelle quali richiedevo già da mesi Upgrade della linea FWA 200 to 300, dopo mesi decido di comunicare il mio interesse alla chiusura del contratto in quanto altri operatori rendevano disponibili offerte a 300 Mega, a fronte della mia posizione mi viene fatto notare che nel mio caso potrei usufruire anch'io di quella velocità solo chiudendo e riattivando la linea con i relativi costi + penale per cessione anticipata rispetto ai mesi previsti. Per evitare tutto questo la risorsa che mi ha risposto di nome Annalisa ha colto la palla al balzo offrendomi la possibilità tramite confronto con l'area commerciale di una attivazione "eccezionale" con un costo di 49€ anziché costi previsti tra chiusura, apertura e quant'altro. In aggiunta la procedura ed effettiva attivazione sarebbe avvenuta in "settimana" con ricontatto da parte dell'azienda, ma dopo 3 settimane in cui ho contattato io loro e non viceversa il tutto si arena davanti a delle scuse per procedure non comumicate correttamente e malintesi, malintesi documenti tramite mail con conferma della presa in carico dell'upgrade e avviso di fatturazione nella prossima bolletta. Rimango in attesa ma molto confuso dalla poca coerenza e lentezza rispetto ai tempi promessi.

Michele Pistillo

Vorrei esprimere la mia soddisfazione riguardo al recente cambio di operatore avvenuto nel comune di Cervignano d'Adda (LO), grazie al lavoro degli esperti Giuseppe Di Fabio, Francesco Cilfone e Luca Weidmann di Dimensione.

Il team ha dimostrato una grande professionalità e competenza, ascoltando attentamente tutte le necessità dell'Ente e riuscendo a soddisfarle in modo efficace. Sono riusciti a migliorare significativamente il servizio offerto, sia dal punto di vista economico che della velocità di navigazione.

La transizione è avvenuta senza intoppi e, da quando abbiamo implementato il nuovo servizio, abbiamo notato un notevole incremento delle prestazioni. La connessione è più veloce e stabile, permettendo una navigazione fluida e senza difficoltà.

Inoltre, i costi sono stati ottimizzati, il che ha reso l'intero processo ancora più vantaggioso per la comunità. È rassicurante sapere di avere professionisti competenti come Giuseppe, Francesco e Luca disponibili a supportarci e a garantire un servizio di alta qualità.

Consiglio vivamente Dimensione a chiunque sia in cerca di un operatore affidabile e competente. Grazie ancora per il lavoro svolto!

Un caro saluto da parte di tutta l'amministrazione.
Michele Pistillo
Vicesindaco di Cervignano d'Adda (LO)

Matteo Apostoli

Attivata a inizio dicembre 2024 (giusto in tempo per perdere la promozione con due mesi gratis purtroppo...) e finora tutto liscio come l'olio. Velocità sia in download che in upload eccelente, rarissimi cali e il modem/router in dotazione ha un segnale sufficiente a coprire con ottima qualità almeno 50-60mq. Da 5 stelle, ma attendo ancora qualche mese di valutazione.

Signoroni Vinicio

E proprio vero che il vino buono sta nella botte piccola. A differenza delle grandi compagnie di telecomunicazioni che promettono Mari e Monti prima di firmare il contratto, poi se hai un problema devi stare ore al telefono prima che ti risponda uno che sta' dall'altra parte del mondo incompetente, se ti va bene non cade la linea, per poi aprire ticket,e intanto i giorni passano. Io ho chiamato l' assistenza di Dimensione per un problema, mi hanno passato il TECNICO e da remoto in due minuti ha sistemato il problema. Grazie Dimensione.

Giuseppe Bronzini

Fatto il cambio ad agosto da WindTre che, in zona bianca, fornivano solo fino a 1 Gbit. Gli unici sono stati quelli di DimensiOne che mi hanno fornito la 2.5 Gbit allo stesso prezzo, con un modem più performante ed aperto ad ogni modifica. Ti forniscono, comodamente nel proprio account, addirittura tutti i codici di accesso per cambiare modem e router proprietario in autonomia senza alcun problema. Semplicemente fantastici! (E non lo fanno nemmeno pagare).
Lato assistenza una bomba, celeri nelle risposte via mail e via telefono pure, non potevo chiedere di meglio.
Risolvono qualsiasi problema prendendo a cuore la questione.
Passando lato prestazioni, latency bassissima (si parla di 5ms) e velocità quasi full a quelle dichiarate.
Spero continuino così, perché da loro, a queste condizioni, non mi muovo!
Prezzo bloccato granitico per sempre!

maria ricci

Mi trovo in una zona con poca copertura. Dopo anni passati a cambiare diverse linee internet che funzionavano 1 giorno si e 10 no, ho finalmente conosciuto la vostra azienda. Anni di connessione, sempre funzionante e veloce. 5 stelle meritatissime!

Marco Lorenzin

Ho richiesto assistenza tecnica per configurare un nuovo router. Nonostante non fosse di loro fornitura si sono dimostrati comunque disponibili, efficienti e professionali. Molto soddisfatto.

Lexman61

Mi aggiungo ai tanti utenti molto soddisfatti di Dimensione, Prestazioni top con FTTH e solo 5 giorni lavorativi per eseguire la migrazione dal vecchio (e scarso), precedente operatore nella città di Como. L'assistenza clienti è di prima qualità. Cortesi, esaustivi nelle spiegazioni ed efficienti. Soddisfattissimo!