Ottica IAF - Lenti Progressive in 1 Ora - Carbonia, Provincia del Sud Sardegna

simo1779

Ho conosciuto l'ottica IAF grazie a una pubblicità online. Da loro ho fatto una visita con il loro ottico e di seguito acquistato le lenti da vista con filtro UV che mi sono state consigliate e descritte in modo eccellente dal loro personale, a distanza di mesi posso affermare di essere soddisfatto dell' acquisto. Consiglio vivamente l'ottica per cortesia, preparazione del personale e precisione nel rispetto dei tempi di consegna del prodotto.

Davide S.

Questa recensione è doverosa per uno straordinario professionista quale è Davide. Afffidare i miei occhi a lui è stato come rinascere. Una visita di oltre 30 minuti con strumenti moderni e professionali. Ha riscontrato il mio problema e mi ha saputo consigliare le lenti più adatte al mio caso, in soli 5 giorni ho avuto i miei occhiali con la giusta gradazione per ogni occhio e con lenti "Protect" contro le luci blù, fondalmentali per chi come me trascorre tante ore al pc. Son rinato e lavoro con più tranquillità!

Delfina P.

Personate competente e preparato. Offrono una vastissima scelta di prodotti, con occhiali anche di fascia superiore sia in stile che design. La cortesia, disponibilità e la gentilezza di tutto il personale ti guidano nella scelta dell'occhiale più appropriato per te. Negozio accogliente e luminoso, mi sono trovata benissimo, lo consiglio vivamente.

Valeria T.

Personale preparato, professionale e disponibile, in grado di soddisfare pienamente le esigenze del cliente. Sono una cliente affezionata da oltre vent'anni. Ampia scelta di modelli presenti consentono di conseguire la scelta migliore. La disponibilità di offerte convenienti permette di poter acquistare articoli di alta qualità a prezzi vantaggiosi. Indossando lenti progressive e avendo avuto un riscontro super positivo lo consiglio vivamente . Ottimo anche il servizio post vendita a supporto del cliente.
Valeria

Maura C.

Molto disponibili solo al momento dell’acquisto.
Poca chiarezza, nessun interesse a risolvere il problema presentatosi. Avendo due reparti distinti avrebbero dovuto specificarlo fin da subito, in quanto il cliente non sia portato a sapere le loro gestioni interne. Il cliente non ha sempre ragione e anzi va educato, sta a chi offre il servizio dare le giuste informazioni per evitare incomprensioni inutili.
Penso che la vendita non debba essere fine al guadagno ma alla soddisfazione di entrambe le parti e come scopo finale fidelizzare il cliente. Sicuramente quel cliente non sono io. SCONSIGLIATO

Rispondo chiarendo la dinamica:

Ho acquistato un vostro prodotto facendovi presente la possibilità di un eventuale cambio in quanto fosse un regalo, chiedendo scontrino cortesia e info sulle tempistiche del cambio, prima del pagamento. Le informazioni dei resi vanno specificate sopratutto se esistono casistiche particolari come la vostra, in quanto avete gestioni di cassa sconosciute al cliente: non ci sono indicazioni scritte ne in negozio, ne sullo scontrino, quindi sta al venditore spiegare in modo preciso e limpido tutte le specifiche del caso. Se nel vostro negozio vigono delle regole particolari sta a voi informare il cliente per permettergli di fare un acquisto consapevole. Lo sapere solo voi che avete due casse per gestire i diversi prodotti che offrite. Il cliente non è tenuto a sapere che se compra un gioiello lo può cambiare solo con un gioiello e non con un occhiale, questo deve essere comunicato, sopratutto nel momento in cui si palesa un eventuale cambio.

Detto questo, non avere avuto nessun riguardo per risolvere o trovare una soluzione per venirmi incontro, facendo ricadere tutta la responsabilità su di me, sottolineando che avrei dovuto io chiedere più informazioni. Il vostro negozio ha un unica porta di ingresso e le stesse persone servono nei vari reparti, in nessun modo è chiaro il fatto che voi abbiate più gestioni di cassa, ho misurato occhiali e gioielli, nessuno ha menzionato le diverse possibilità.
Consiglio spassionato: SIATE CHIARI.

PS: Spero di essere stata chiara e di aver toccato tutti i punti da voi elencati.

Fabiana D.

Sono stata più volte vostra cliente e non me ne sono mai pentita.
L'ultima volta è stata solo la conferma di un servizio che si distingue per attenzione al cliente, professionalità e qualità. La gentilezza non è cosa scontata, quindi ci tengo a sottolinearla. Una certezza.

sandra M.

Ho ricevuto il miglior servizio che potessi ricevere da un ottico. Visita oculistica di controllo minuziosa, ampia scelta sugli occhiali, prezzo eccellente, insomma non si può avere di meglio. Consiglio a tutti di andare nel negozio di ottica Iaf.

Martina F.

Ottica IAF è una garanzia di professionalità e gentilezza. Personale competente e super disponibile e cortese. Danno assistenza al 100% sia durante che dopo l'acquisto e cercano di soddisfare tutte le esigenze del cliente. Super soddisfatta, la consiglio a chiunque abbia bisogno di occhiali da vista o da sole