Ottica Montanaro - Torino, Città Metropolitana di Torino

Francesca E.

Pessimo servizio!! Ho effettuato una saldatura laser al mio occhiale, e non solo è stato rovinato dalla saldatura, ma sono durati 3 giorni. Si sono rotti nel mentre che pulivo le lenti. Mi sono recata dall’ottico e non ho avuto supporto da parte loro se non un “eh signorina cosa ci possiamo fare”. Se fossero stati buoni ottici avrebbero dovuto consigliare di non fare la saldatura se avessero ritenuto che sarebbe durata poco dato il punto da saldare. Invece, mi hanno assicurato che quel punto si potesse saldare quando ho portato la lente e non mi hanno avvertito della possibilità di una breve, anzi brevissima durata della saldatura. Mi hanno proposto di acquistare una lente nuova da loro decurtandomi la quota della saldatura, ma non ho intenzione di dare altri soldi a questo ottico data l’assenza di assistenza al cliente post vendita. Sconsiglio a tutti!

Victoria S.

Assolutamente in linea con le recensioni negative, la signora è restia a comunicare i prezzi ed in cassa il totale è di gran lunga più alto della media. Alla mia richiesta di un prodotto di fascia prezzo media mi è stato detto non esserci (con alle spalle molti prodotti 🤡).
Decisamente da consigliare a chi vi sta sulle balle, Natale è alle porte 💝

Romanini D.

Molto professionali, preparati e competenti. Mi hanno aiutata a scegliere l'occhiale giusto per il mio problema visivo. Occhiali perfetti e consegna puntuale. D'ora in avanti sarà la mia ottica di fiducia. Grazie

Claudio M.

Ordino delle lenti a contatto, ma loro in negozio non sono in grado di darmi il prezzo, conoscendo il negozio da anni ed in buona fede mi fido; quando mi chiamano per dirmi che le lenti sono arrivate, io richiedo il prezzo ma di nuovo non sanno dirmelo. Al ritiro delle lenti una bella sorpresa salata. Pagate 22 euro in più rispetto alla norma. Così perdono un cliente. Senz’altro anche colpa mia perché mi sarei dovuto informare meglio prima. Ogni negozio può avere i suoi prezzi, ovviamente, ma 88 euro per 2 confezioni di lenti che ovunque costano sui 65… Non ci siamo. Spiace perché sono sempre molto gentili e disponibili.
Ps: i prezzi vanno detti quando un cliente li chiede. Non si può rispondere, non ricordo, ora guardo… mi pare… Così si gioca sulla buonafede del cliente; se mi aveste detto subito il prezzo non le avrei ordinate. Il punto non è il prezzo, ma la comunicazione. Voi potreste chiedere anche il triplo rispetto alla media (con le vostre buone ragioni).

Rispondo qui alla vostra replica,
Lei parla di listino, bene, me lo potevate far vedere quando le ho chiesto il prezzo. Non dopo! Perché alla mia richiesta prima dell’ordine non me l’avete dato! Le ricordo che è un obbligo, fra l’altro sanzionabile. Mi sarei aspettato una risposta diversa da voi. Es: “Scusi l’equivoco, passi a trovarci e la prossima volta la trattiamo bene” non è per i soldi, mi sento preso in giro.

Enrico G.

Dovendo cambiare la montatura degli occhiali mi sono recato presso l’ottica Montanaro, nel negozio completamente ristrutturato, dove il Titolare con pazienza, gentilezza e grande professionalità, mi ha guidato nella scelta migliore per una montatura robusta, leggerissima e senza viti. Idem per le lenti in quanto volevo le multifocali che potessero scurirsi sotto l’effetto del sole. Insomma mi ha seguito e consigliato al meglio e anche l’esame della vista è stato fatto con strumenti all’avanguardia. Completamente soddisfatto della scelta dell’ottica Montanaro e grazie di cuore al sig. Montanaro per la competenza e la semplicità nel comunicare le varie soluzioni proposte. Lo consiglio vivamente.

Paola C.

Professionalità e competenza, personale qualificato, attento e disponibile, sono punti di forza di questa attività da anni sul mercato torinese nel campo dell'ottica. Da Montanaro gentilezza e cortesia ti aspettano per una scelta giusta ed appropriata dei tuoi occhiali da vista e da sole, il tutto nel rispetto delle tue esigenze e tempistiche di consegna. Lo consiglio vivamente; bravi e professionali!
La mia famiglia ed io ci serviamo ormai da anni!

cosy C.

Un' ottima esperienza di grande professionalità e cordialità quando si entra da Ottica Montanaro. Con mio marito, siamo loro clienti da diversi anni, presso Montanaro troviamo sempre una vasta scelta di nuovi modelli, scelti con grande cura ed originalità.
Caterina

Antonio S.

Mi sono recato all’ottica Montanaro per controllo vista ed eventuali lenti, il sig. Montanaro in persona mi esegue la visita, concordiamo che rifletto sulla montatura, una volta presa la decisione invio email con foto dove facevo alcune domande riguardanti la visita che non mi erano chiare. Il sig. Montanaro rispondeva più volte dicendo di eseguire prima il bonifico, io continuavo a rispondere che avrei pagato senza problemi dopo le sue risposte che non mi sono mai arrivate… Dopo 15 gg mi arriva una risposta che lui e il suo staff non intendevano eseguire il lavoro senza nessuna spiegazione.
Dal momento che faccio l’agente immobiliare e sulla mia patente ho l’obbligo delle lenti dovendo usare la macchina per lavoro il sig. Montanaro mi ha procurato dei danni e sarà mia premura agire per vie legali nei confronti del caro ottico….