Ottikapiù Occhiali da Vista e Lenti a Contatto - Torino, Città Metropolitana di Torino

Stefano M.

Mi sono trovato male.. sono entrato a chiedere informazioni e non sono stati cortesi, anzi sembrava che la mia presenza non fosse gradita. Peccato, ero interessato a comprare un paio di occhiali ma li prenderò altrove

Mi sono recato presso il punto vendita di corso traiano il giorno 10 ottobre nel pomeriggio

Emanuele A.

Ho comprato un paio di occhiali da vista per mio figlio in questo punto vendita. Ma il prezzo è fuori mercato e gli occhiali sono di bassa qualità. Inoltre non ci hanno dato nemmeno una custodia!

Claudia P.

Prima esperienza grazie a Groupon.
Ho trovato un professionista valido, gentile, empatico in Fabio che sa farsi carico dei dubbi , delle criticità e delle esigenze dei clienti in maniera molto paziente e si prodiga affinché siano soddisfatti.
Terrò in considerazione questo esercizio per eventuali acquisti futuri.
Grazie!

davide C.

Avevo utilizzato un coupon Groupon. Già allora ero stato molto colpito dalla gentilezza e professionalità dello staff, in particolare Fabio. Ieri sono tornato memore della bella esperienza nonostante i 30km di auto da percorrere! La cortesia e competenza va premiata!

Silvia B.

Occhiali da €1000 venduti senza custodia (l'ho avuta solo perché espressamente richiesta, ma di altra marca) e montatura scheggiata.
Dopo un anno che lamentavo forti lacrimazioni, con lenti ancora in garanzia (3 anni), hanno cercato di farmi pagare la sostituzione per il danno (lenti "sfogliate") che, secondo la valutazione dei loro tecnici di laboratorio, avevo causato io (le avrei esposte per più di 15 sec. a una temperatura di almeno 120 gradi! NdR: considerando che le indosso h24, anche sul mio volto ci sarebbe dovuta essere qualche traccia...). Ho contattato quindi la casa produttrice che mi ha rassicurato ammettendo che lo sfogliamento delle lenti è un difetto di fabbricazione che può capitare una volta su mille e mi ha consigliato di farmi consegnare da Ottikapiù la ricevuta del tecnico di laboratorio, la cui certificazione del dolo giustificava il conseguente annullamento della garanzia.
Ovviamente non l'avevano.
Dopo 2 mesi di agonia, dopo essersi tenuti arbitrariamente i miei occhiali (col dubbio che li abbiano mai spediti all'assistenza), dopo avermi mentito sulla valutazione tecnica, sono riuscita a farmi fare la dovuta e lecita sostituzione, non senza che il proprietario alla fine, sbattendomi fuori dal negozio, mi urlasse contro vere e proprie maledizioni, che ho prontamente girato al mittente.
Aggiungo infine che le fatture, ottenute con molti mesi di ritardo e svariate sollecitazioni, non corrispondevano per data a quella dell'emissione degli scontrini.
Pessimi! Mai più.

EDIT dopo la loro risposta: quindi, se le mie sono "accuse molto infondate", mi sarei inventata tutto e tutti coloro che mi hanno aiutato, sono frutto della mia fantasia. Ora glielo vado dire 😀
Forse dovrei iniziare a scrivere libri... -_-'

Viviana G.

Ho riscontrato in primo luogo grande cordialità, e soprattutto grande professionalità e compentenza.

Sono stata aiutata e consigliata in tutte le fasi di scelta sia per la montatura che per le lenti. Tornerei senza alcun dubbio

Alberto V.

Ho di recente acquistato un nuovo paio di occhiali da vista, trovandomi molto bene: ho trovato un servizio di qualità, tempi rapidi di consegna e professionalità. Lo consiglio!

di S. M.

Ho comprato degli occhiali da sole chiedendo al commesso (o proprietario) se era possibile modificarle ad occhiali da vista. Mi è stato detto che non ci sarebbero stati problemi. Lavoro poi fatto malissimo. Riportati indietro e devo dire che sono stati molto comprensivi e hanno accettato il reclamo. Andata a riprendere gli occhiali nuovi. Lavoro fatto peggio di prima.
Riportati indietro. La loro risposta: signora gli occhiali sono perfetti se non le piaccionlo è un problema suo.
Occhiali da 380.00 Euro che non potrò indossare perché di una mostruosità assoluta. Peccato che non posso mettere una fotografia degli occhiali x far vedere come lavorano.