Vodafone Italia S.p.a - Ivrea, Città Metropolitana di Torino

Stefano G.

Quasi 30 anni cliente Vodafone , prima omnitel con una tariffa del 2017 vado in più store per farmi cambiare la tariffa per spendere di meno , la risposta … non possiamo più gestirla deve cambiare operatore …. Essere fedeli al giorno d’oggi non premia più , siamo obbligati a essere opportunisti , che schifo

Mattia S.

Passato a Vodafone attraverso call center dopo aver ricevuto l’ennesimo sms con l’offerta dedicata per tornare in Vodafone. Il 30 agosto firmo il contratto e pago contestualmente l’attivazione e l’abbonamento, la signorina mi dice che entro il 3 settembre arriva la sim. Aspetto il 3, il 4, il 5, infine il 6 controllo sulle poste e vedo che il pacco è rientrato al mittente senza nessuna segnalazione o chiamata da parte del corriere per indirizzo errato. Chiedo quindi di andare in negozio a ritirarla la prima volta mi dicono che non si può quando poi richiamo mi dicono di passare, trovarli però i negozi Vodafone ancora aperti, inoltre dai negozi loro non possono controllare le segnalazioni aperte tramite call center quindi devo aspettare la chiamata di una tanto gentile quanto inutile signorina dall’Albania che mi dice le stesse cose all’infinito senza risolvere nulla. Ho disdetto per telefono e inviando modulo via pec ad oggi 18 settembre ancora nessun riscontro se non che le segnalazioni sono aperte e che mi “richiamerà” l’operatore.

Simone S.

Pessimo servizio, inqualificabili al momento del contratto. pessima informazione sia nel momento della stipula del contratto (tantissime omissioni), sia come supporto (ho chiamato 4 volte lo stesso giorno del contratto e mi sono state date per 4 volte informazioni diverse, tutte false per giunta. Ci siamo ritrovati un contratto FTTC che avevo espressamente detto di non volere, dove l'operatore mi ha garantito e tranquillizzato 5/6 volte facendomi credere che mi stavano facendo il contratto FWA outdoor (quello che avevo espressamente richiesto). Ovviamente mi hanno fatto il contratto FTTC che qui dove abitiamo sapevo già funzionasse male, e per giusta funziona meno bene di Fastweb (operatore che avevo prima di Vodafone). Ovviamente adesso sono vincolato per 2 anni, pena pagare una cifra esorbitante per il modem se cambio gestore. Interpellati 8 volte. Ovviamente non ho ancora risolto nulla e gli operatori inventano affermazioni false per tranquillizzarmi e farmi mettere giù il telefono così da passare la palla all'operatore successivo. Attendo risvolto positivo per poter cambiare la recensione.

Elisabeta C.

Ho disattivato un numero di telefono che aveva un credito residuo di 150 euro. Ho inviato una raccomandata con avviso di ricevimento a vodafone Italia spa ivrea TO a Marzo 2024 per richiedere il rimborso sul conto corente. Siamo a giugno e il call center mi dice che e risolto. I soldi non ci sono invecce!!!

Dove sono i miei soldi!!

!nessuno non communica qualcosa con caratterw ufficiale, perche?!!

Lucy L.

servizio clienti albanese pessimo. sto aspettando di passare a vodafone da ben due settimane e nessuno mi da una spiegazione bello schifo di compagnia

angiolina T.

Non si riesci a cambiare il pagamento cellulare da carta di credito a ibam è uno schifo 100 chiamate si va tutto bene poi arriva bollettino postale con 10 euro in piu

Alessandro P.

dovreste controllare meglio il personale . a Busnago(globo) sono stato raggirato da un vostro dipendente di nome Beppe che spacciandomi un piano di risparmio mi ha attivato un altro contratto omettendo di dover dare disdetta del precedente e mi hanno addebitato 800 euro per lo stesso servizio bollette doppie!
Dice che i suoi capi nn gli danno notizie per il rimborso perchè gestiscono 1000 negozi .mi ha dato il numero per il reclamo consumatori . E' una vergogna personalmente in casa siamo clienti vodafone per circa 2000 euro annui da tempo , da domani ,grazie al vostro Beppe potete dimenticarli
Buon lavoro

Elvio D. C.

TRUFFA VODAFONE MOBILE
"""Giga illimitati in 5G""""
Hai Giga illimitati se attivi l’offerta con SmartPay, addebitando le ricariche su Carta di Credito o su Conto corrente bancario.
Stavo tranquillo con il contratto "Giga illimitati in 5G"a 9.99 al mese.
Stavo guardano una serie il pomeriggio visto che il contratto PERMETTE IL COLLEGAMENTO IN HOTSPOT CON NESSUN LIMITE DI GIGA e questi mi tolgono la velocità CON UNA CONNESSIONE VERGOGNOSA ! Chiamo e una ragazza gentile mi spiega che per la prima volta mi ritornano la linea ma che la prossima volta mi SALTA IL CONTRATTO !!!
E attenzione!!!! Scavando dichiarano che: "Il consumo medio di Clienti con piani/opzioni e promozioni con Giga illimitati inclusi è attualmente di 25 Giga al mese" COL CAVOLO GIGA ILLIMITATI! Siete peggio di qualsiasi contratto attuale di qualsiasi operatore che REGALA 200, 300, GIGA A COSTI MINORI ! TRUFFA BELLA E BUONA !!!!
Bene! Questa, qui su Trustpilot è la prima segnalazione che faccio ma ora tiro fuori una tempesta mediatica senza pari in tutti i siti, ORA! Oltre a pubblicare il vostro comportamento su tutti i siti tipo Google, Feebo, Bòkun, Reputation e molti altri che sto cercando e trovando, colpirò tutti i vostri associali, consociati, collegati e simili per pubblicare la vostra TRUFFA! Non vado da un avvocato perché posso provocarvi più danni sputtanandovi in rete e mi sto organizzando...E INOLTRE SE MAI MI RITROVERO' SENZA LINEA SCATENO TUTTI I MIEI SOCIAL DA TUTTI I MIEI PROFILI, 16, CON 350.000 FOLLOWERS TOTALI, perché aver lasciato il precedente gestore per passare a questa TRUFFA non ve la faccio passare semplice! A me basta un click, fate voi! Intanto ho appena chiesto un appuntamento sul sito AGICOM tramite il servizio CORECOM del Friuli Venezia Giulia. Questi i primi passi...poi continuo senza sosta ! Click 😉

Data dell'esperienza: 29 febbraio 2024